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報(bào)告簡(jiǎn)介
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報(bào)告目錄
第一章 2011-2012年中國家庭通信運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié) 2011-2012年中國家庭通信政策環(huán)境分析
一、《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》
二、《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》
三、《“十一五”時(shí)期廣播影視科技發(fā)展規(guī)劃》
第二節(jié) 2011-2012年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟(jì)增長
二、中國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)
三、工業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況
四、房地產(chǎn)業(yè)投資情況
五、中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)
第三節(jié) 2011-2012年中國家庭通信產(chǎn)業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析
二、居民通信支出情況分析
三、中國手機(jī)的普及情況分析
第四節(jié) 2011-2012年中國家庭通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)環(huán)境解析
一、3G
二、NGN
三、三網(wǎng)融合
第二章 2011-2012年中國家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)行透析
第一節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化的基礎(chǔ)條件
一、互聯(lián)網(wǎng)普及及使用情況
二、數(shù)字電視普及及使用情況
三、基礎(chǔ)通信服務(wù)（手機(jī)、固話）普及及使用情況
四、家庭信息化發(fā)展存在的問題及對(duì)策
第二節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化地方性推動(dòng)措施及實(shí)例
一、廣東省家庭信息化推動(dòng)措施
二、上海市家庭信息化推動(dòng)措施
第三節(jié) 2011-2012年中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)綜述
一、運(yùn)營準(zhǔn)備
二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) 2011-2012年中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)分析
一、運(yùn)營準(zhǔn)備
二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第五節(jié) 2011-2012年中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)行分析
一、運(yùn)營準(zhǔn)備
二、家庭網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀
三、家庭業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
第三章 2011-2012年中國家庭基礎(chǔ)通信狀況分析
第一節(jié) 2011-2012年中國家庭基礎(chǔ)通信用戶規(guī)模
一、家庭電話
二、家庭寬帶
第二節(jié) 近三年中國家庭基礎(chǔ)通信普及率對(duì)比
第三節(jié) 近三年中國家庭通信資源及通信條件擁有情況
一、家庭平均固定電話號(hào)碼數(shù)
二、家庭平均移動(dòng)電話號(hào)碼數(shù)
三、家庭平均小靈通號(hào)碼數(shù)
四、家庭平均寬帶接入賬號(hào)
五、家庭平均無線上網(wǎng)用戶
六、家庭平均電腦臺(tái)數(shù)
七、家庭平均電視臺(tái)數(shù)
第四節(jié) 近三年中國家庭在各類通信費(fèi)上開銷情況分析
一、固定電話及信息服務(wù)費(fèi)
二、手機(jī)通話及信息服務(wù)費(fèi)
三、小靈通通話及信息服務(wù)費(fèi)
四、寬帶接入費(fèi)用
五、套餐包月費(fèi)用
第五節(jié) 近三年中國家庭套餐使用情況分析
一、我的e家
二、情親1+
三、家庭計(jì)劃套餐
第四章 家庭用戶對(duì)通信產(chǎn)品認(rèn)知及期望情況
第一節(jié) 對(duì)家庭套餐品牌或產(chǎn)品認(rèn)知情況
第二節(jié) 用戶6類通信需求的重要性分析
第五章 家庭用戶對(duì)全業(yè)務(wù)套餐需求及評(píng)價(jià)分析
第一節(jié) 用戶沒有選擇現(xiàn)有家庭通信套餐的理由
第二節(jié) 用戶對(duì)全業(yè)務(wù)套餐購買意向
第三節(jié) 全業(yè)務(wù)套餐對(duì)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)分析
第四節(jié) 用戶選擇全業(yè)務(wù)套餐影響因素及其重要性
第五節(jié) 用戶對(duì)全業(yè)務(wù)套餐優(yōu)惠值期望
第六節(jié) 用戶不選擇全業(yè)務(wù)套餐的理由
第六章 2011-2012年中國家庭信息化綜合需求分析
第一節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求分析
一、家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求迫切性分析
二、家庭信息化5類業(yè)務(wù)吸引力分析
三、我們對(duì)家庭信息化5類業(yè)務(wù)需求評(píng)價(jià)分析
第二節(jié) 2011-2012年中國家庭信息化23種產(chǎn)品需求分析
一、家庭信息化23種產(chǎn)品需求迫切性分析
二、家庭信息化23種產(chǎn)品吸引力分析
三、我們對(duì)家庭信息化產(chǎn)品需求評(píng)價(jià)分析
第七章 2011-2012年中國家庭通信競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2011-2012年中國家庭通信營商各業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率分析
一、固定電話各運(yùn)營商占有率
二、寬帶接入各運(yùn)營商占有率
三、移動(dòng)電話各運(yùn)營商占有率
四、無線接入各運(yùn)營商占有率
第二節(jié) 2011-2012年中國家庭通信運(yùn)營商家庭業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析
一、中國電信
二、中國移動(dòng)
三、中國聯(lián)通
四、其他
五、我們總結(jié)分析
第八章 2011-2012年中國運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃研究
第一節(jié) 中國電信
一、家庭信息化首選融合方案
二、分階段推進(jìn)家庭信息化
三、以家庭信息化為基點(diǎn)的主動(dòng)進(jìn)攻
第二節(jié) 中國移動(dòng)
一、面臨巨大市場(chǎng)壓力應(yīng)及早應(yīng)對(duì)
二、充分利用品牌優(yōu)勢(shì)延伸業(yè)務(wù)領(lǐng)域
三、以家庭業(yè)務(wù)為核心重構(gòu)品牌形象
第三節(jié) 中國聯(lián)通
一、發(fā)揮3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)打造新業(yè)務(wù)品牌
二、開辟生活?yuàn)蕵沸骂I(lǐng)域
三、充分發(fā)揮寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
第九章 2012-2016年中國家庭綜合需求及套餐業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
第一節(jié) 2012-2016年中國家庭套餐業(yè)務(wù)用戶需求趨勢(shì)
第二節(jié) 2012-2016年中國家庭套餐業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力分析
第三節(jié) 2012-2016年中國家庭信息化全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第四節(jié) 華經(jīng)權(quán)威專家對(duì)家庭信息化及全業(yè)務(wù)套餐發(fā)展建議
一、對(duì)家庭信息化整體建議
二、對(duì)套餐設(shè)計(jì)建議
三、對(duì)運(yùn)營商策略建議
第十章 2012-2016年中國運(yùn)營商家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施及保障措施
第一節(jié) 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合與發(fā)展
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)及解決方案
一、加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)力度
二、新產(chǎn)品開發(fā)解決方案
第三節(jié) 提高用戶認(rèn)知度與消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)
一、提高用戶認(rèn)知度
二、培養(yǎng)用戶業(yè)務(wù)使用習(xí)慣
第四節(jié) 提高客戶體驗(yàn)管理水平
第五節(jié) 塑造家庭信息化業(yè)務(wù)品牌
圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國內(nèi)生產(chǎn)總值
Figure 2 2001-2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率
Figure 3 社會(huì)消費(fèi)品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國居民消費(fèi)價(jià)格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國鋼材產(chǎn)量
Figure 11 2011年1-12月我國水泥產(chǎn)量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產(chǎn)量
Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產(chǎn)量
Figure 15 2011年1-12月我國汽車產(chǎn)量
Figure 16 2011年1-12月我國轎車產(chǎn)量
Figure 17 2011年2-12月房地產(chǎn)開發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標(biāo) （%）
圖表：2005-2010年各月電信業(yè)務(wù)收入比較
圖表：中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況
圖表：中國互聯(lián)網(wǎng)普及率
圖表：全球部分國家互聯(lián)網(wǎng)普及率比較
圖表：全國電信業(yè)務(wù)主要指標(biāo)
圖表：中國電信寬帶用戶數(shù)
圖表：江蘇電信e9全業(yè)務(wù)套餐
圖表：江蘇電信手機(jī)可選包套餐
圖表：中國聯(lián)通寬帶用戶數(shù)
圖表：中國移動(dòng)部分家庭信息化新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
圖表：家庭信息化業(yè)務(wù)價(jià)值鏈模型
圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)數(shù)字家庭期待的功能
圖表：家庭信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式分析
圖表：中國電信家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對(duì)策略
圖表：中國移動(dòng)家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對(duì)策略
圖表：中國聯(lián)通家庭業(yè)務(wù)SWOT分析及應(yīng)對(duì)策略
圖表：三家運(yùn)營商綜合實(shí)力與家庭業(yè)務(wù)市場(chǎng)地位分析
圖表：中國移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位
圖表：中國電信家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位
圖表：中國聯(lián)通家庭信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位
圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)電信“我的E家”產(chǎn)品了解情況
圖表：廣東移動(dòng)家庭信息化業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)
圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)數(shù)字家庭服務(wù)的認(rèn)知
圖表：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)管理金字塔
圖表：廣州地區(qū)居民對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的認(rèn)知渠道
圖表：略……
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