報(bào)告簡(jiǎn)介
國(guó)際上針對(duì)全球汽車產(chǎn)業(yè)排名前10位的汽車公司所做的近十年的分析得出結(jié)論：在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)里，汽車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%，零部件供應(yīng)利潤(rùn)約占20%，其他60%的利潤(rùn)是在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。由于自身的局限，與英美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的汽車后市場(chǎng)總體水平依然落后，停留在汽車后市場(chǎng)的初級(jí)階段。眾所周知，汽車美容、養(yǎng)護(hù)業(yè)在我國(guó)興起于20世紀(jì)90年代。后來(lái)，隨著轎車擁有量特別是私家車擁有量的增加，汽車美容、養(yǎng)護(hù)業(yè)開(kāi)始被有車族所熟知，“七分養(yǎng)，三分修”，以養(yǎng)代修的愛(ài)車新理念逐步被廣大有車族所接受。
如今，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)愛(ài)車的保養(yǎng)更加細(xì)微，消費(fèi)者對(duì)專業(yè)保養(yǎng)的要求也日漸增加，整車貼膜、底盤裝甲、漆面封釉等基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，每一個(gè)都演變?yōu)槎鄠�(gè)等級(jí)。比如整車貼膜，基礎(chǔ)護(hù)理大約幾百元，費(fèi)時(shí)3個(gè)小時(shí)；但較為高級(jí)的貼膜近千元，費(fèi)時(shí)8個(gè)小時(shí)。在汽車養(yǎng)護(hù)專營(yíng)店，除了常規(guī)的洗車項(xiàng)目，漆面拋光、精品打蠟、車內(nèi)除味清潔、空調(diào)專業(yè)養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目，也是車主們選擇的對(duì)象。“汽車后市場(chǎng)”涉及汽車使用過(guò)程中的各種服務(wù)，既包括車輛美容裝飾，也涉及維護(hù)保養(yǎng)甚至小修小補(bǔ)等服務(wù)，基本涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。目前，每輛車每年對(duì)相關(guān)汽車用品和服務(wù)的消費(fèi)約2500元，保守估計(jì)，2010年全國(guó)的“汽車后市場(chǎng)”有超過(guò)2200億元的消費(fèi)市場(chǎng)。不過(guò)，“汽車后市場(chǎng)”的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)，準(zhǔn)入門檻也較低，業(yè)界存在企業(yè)規(guī)模不一、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況。對(duì)此，專業(yè)化和品牌化的服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為車主的理性選擇。
圖表 2008-2010年中國(guó)汽車售后行業(yè)規(guī)模情況
資料來(lái)源：編輯整理
近年來(lái)，隨著汽車后市場(chǎng)的飛速發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的人進(jìn)入汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)で笮律虣C(jī)，但總體來(lái)看汽車后市場(chǎng)依然處于起步階段，在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中還存在諸多問(wèn)題，如產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，部分企業(yè)不太注重品牌化，缺乏品牌意識(shí)等，隨著市場(chǎng)的發(fā)展及熏陶，品牌化越來(lái)越被企業(yè)所關(guān)注，汽車售后市場(chǎng)發(fā)生了變化，逐漸向連鎖品牌化發(fā)展，連鎖品牌化也成汽車后市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向。正是基于我國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展的不斷成熟，除本土企業(yè)外，對(duì)汽車后市場(chǎng)有著成功經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際知名汽車服務(wù)企業(yè)也在中國(guó)積極布局。相信，未來(lái)，中國(guó)的汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
報(bào)告目錄
2011-2015年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)服務(wù)策略及發(fā)展前景展望分析報(bào)告
第一章2009-2010年中國(guó)汽車售后運(yùn)行環(huán)境解析 17
第一節(jié)2009-2010年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 17
一、中國(guó)GDP分析 17
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 18
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 20
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額 21
五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 22
六、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率分析 25
第二節(jié)2009-2010年中國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)政策環(huán)境分析 28
一、行業(yè)管理體制 28
二、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 28
第三節(jié)2008-2009-2010年中國(guó)汽車售后服務(wù)行業(yè)環(huán)境分析 29
一、汽車售后服務(wù)暗戰(zhàn)打響 29
二、汽車后市場(chǎng)需求大 多個(gè)投資項(xiàng)目受青睞 30
三、虛構(gòu)汽車故障騙修 占汽車售后投訴六成 30
四、首屆汽車售后服務(wù)“神秘客”調(diào)查啟動(dòng) 31
第二章 近幾年中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)運(yùn)行背景 33
第一節(jié)2010年中國(guó)汽車保有量 33
一、2010年中國(guó)民用汽車保有量 33
二、各省民用汽車保有量分析 33
三、不同類型民用汽車保有量 35
四、2009年中國(guó)各省市民用載客汽車保有量 37
五、各省載貨汽車保有量分析 38
第二節(jié) 2001-2010年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量分析 39
一、中國(guó)汽車產(chǎn)銷量分析分析 39
二、2005-2010年中國(guó)乘用車銷量分析 43
三、中國(guó)公路客車銷量分析 43
四、中國(guó)客車銷量分析 43
五、中國(guó)卡車銷量分析 44
六、近年汽車整車與零部件進(jìn)出口分析 44
第三章 2009-2010年中國(guó)汽車售后整體運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 47
第一節(jié) 2009-2010年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 47
一、2010年度中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量投訴主要特點(diǎn) 47
二、2010年度汽車投訴構(gòu)成分析 47
三、2010年中國(guó)汽車服務(wù)問(wèn)題投訴分析 49
四、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間和行駛里程分析 51
第二節(jié) 2009-2010年中國(guó)我國(guó)汽車售后市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述 53
一、汽車售后行業(yè)規(guī)模 53
二、中國(guó)汽車配件行業(yè)售后流通模式分析 54
三、汽車售后市場(chǎng)品牌分析 55
第三節(jié) 2009-2010年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)存在的問(wèn)題 57
第四節(jié) 我國(guó)汽車售后市場(chǎng)供應(yīng)鏈狀況分析 57
第四章 2009-2010年中國(guó)汽車維修行業(yè)市場(chǎng)分析 59
第一節(jié) 國(guó)際汽車維修行業(yè)狀況分析 59
一、國(guó)際汽車售后市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式 59
二、汽車后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最佳模式 59
第二節(jié) 2009-2010年中國(guó)汽車維修行業(yè)運(yùn)行總況 60
一、中國(guó)汽車維修行業(yè)進(jìn)入發(fā)展時(shí)期 60
三、汽車維修市場(chǎng)的分類 62
四、汽車維修業(yè)管理模式分析 62
五、我國(guó)汽車維修業(yè)信息化存在問(wèn)題分析 63
六、汽車維修行業(yè)存在的基本問(wèn)題 66
第三節(jié)2005-2011年5月中國(guó)汽車修理行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 67
一、2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)回顧 67
二、2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)應(yīng)收指標(biāo)分析 67
三、2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)產(chǎn)銷率調(diào)查 68
四、2005-2011年汽車修理成本費(fèi)用數(shù)據(jù) 68
第四節(jié) 2011-2015年我國(guó)汽車維修業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 69
第五節(jié) 2011-2015年我國(guó)汽車維修業(yè)投資建議 70
第五章 2009-2010年中國(guó)汽車美容業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行分析 72
第一節(jié)2009-2010年中國(guó)汽車美容行業(yè)特點(diǎn)分析 72
第二節(jié)2009-2010年中國(guó)汽車美容裝飾業(yè)現(xiàn)狀綜述 72
一、中國(guó)汽車美容服務(wù)新模式正悄然崛起 72
二、中國(guó)汽車美容業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代 72
三、中國(guó)汽車美容業(yè)迎接品牌時(shí)代的到來(lái) 74
四、全自動(dòng)電腦洗車成制勝法寶 74
第三節(jié)2009-2010年中國(guó)汽車美容行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析 74
第四節(jié)2009-2010年部分城市汽車美容業(yè)運(yùn)行分析 75
一、北京汽車美容業(yè)發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈 75
二、泉州汽車美容業(yè)已經(jīng)面臨品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代 75
三、江門汽車美容業(yè)發(fā)展的三大問(wèn)題 76
第五節(jié)2009-2010年中國(guó)汽車美容行業(yè)存在問(wèn)題 77
第六節(jié) 2011-2015年中國(guó)汽車美容行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 77
第七節(jié) 未來(lái)中國(guó)汽車維修業(yè)、美容業(yè)前景展望——特許經(jīng)營(yíng) 78
第六章 2009-2010年我國(guó)汽車快修業(yè)市場(chǎng)分析 81
第一節(jié) 汽車維修快修連鎖經(jīng)營(yíng)概述 81
第二節(jié) 2009-2010年中國(guó)汽車快修業(yè)運(yùn)行綜述 81
一、汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)基本要求 81
二、汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 82
三、汽車快修連鎖行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 83
四、加快汽車快修經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展的對(duì)策 84
第三節(jié) 2011-2015年中國(guó)汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì) 86
第四節(jié) 汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難點(diǎn)和對(duì)策 89
第七章 2009-2010年中國(guó)二手車市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析 93
第一節(jié)2009-2010年中國(guó)二手車交易市場(chǎng)發(fā)展綜述 93
一、二手車交易市場(chǎng)特點(diǎn)分析 93
二、二手車交易品牌多元化分析 93
三、國(guó)內(nèi)二手車交易應(yīng)拓展經(jīng)營(yíng)思路 93
第二節(jié)2009-2010年中國(guó)重點(diǎn)區(qū)域二手車交易分析 95
一、北京二手車交易量分析 95
二、廣州二手車交易量分析 98
三、杭州二手車市場(chǎng)成交量分析 100
四、上海二手車銷售結(jié)構(gòu)與成交量分析 100
五、廣東二手車市場(chǎng)呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭 101
第三節(jié) 外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)二手車市場(chǎng) 102
第四節(jié) 汽車制造商進(jìn)入二手車市場(chǎng)分析 103
第五節(jié) 我國(guó)二手車發(fā)展的制約因素和存在問(wèn)題分析 105
第八節(jié) 我國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策 107
第九節(jié) 2011-2015年中國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 108
第八章 2009-2010年中國(guó)汽車4S店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 110
第一節(jié) 我國(guó)4S店發(fā)展概述 110
第二節(jié)《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》解讀 113
第三節(jié) 2009-2010年國(guó)內(nèi)外汽車經(jīng)銷商與我國(guó)4S店比較分析 114
一、美國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析 114
二、歐洲汽車營(yíng)銷模式分析 115
三、日本汽車營(yíng)銷模式分析 116
四、國(guó)際上汽車主要汽車營(yíng)銷模式 117
五、中國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析 118
第四節(jié)2009-2010年中國(guó)典型4S店運(yùn)行狀況分析 119
一、北京現(xiàn)代汽車4S 119
二、廣州本田4S店 120
第五節(jié) 2011-2015年我國(guó)汽車營(yíng)銷模式發(fā)展趨勢(shì)分析 124
第九章 2009-2010年中國(guó)汽車其它相關(guān)行業(yè)運(yùn)行分析 127
第一節(jié) 汽車金融市場(chǎng)分析 127
一、汽車金融相關(guān)概述 127
二、我國(guó)汽車金融業(yè)的發(fā)展階段分析 128
三、國(guó)內(nèi)汽車金融服務(wù)盈利模式分析 128
四、經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展演變邏輯與經(jīng)營(yíng)組織的構(gòu)建分析 133
五、中國(guó)汽車金融業(yè)存在的問(wèn)題分析 133
第二節(jié) 汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)分析 136
一、汽車服務(wù)貿(mào)易界定與理論基礎(chǔ) 136
二、國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析 137
三、國(guó)內(nèi)外汽車大集團(tuán)開(kāi)展汽車服務(wù)貿(mào)易的對(duì)標(biāo)分析 139
四、汽車大集團(tuán)實(shí)施汽車服務(wù)貿(mào)易戰(zhàn)略的政策建議 141
五、發(fā)展我國(guó)汽車服務(wù)貿(mào)易的對(duì)策 142
第三節(jié)汽車售后其它子行業(yè)市場(chǎng)分析 143
一、汽車用品配件市場(chǎng)分析 143
二、汽車潤(rùn)滑油市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 144
三、我國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)再造市場(chǎng)分析 146
第十章 2009-2010年我國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 150
第一節(jié) 與國(guó)外汽車售后服務(wù)行業(yè)比較分析 150
第二節(jié) 特許服務(wù)與汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)的比較 151
第三節(jié) 車市進(jìn)入淡季，車企拼售后服務(wù) 152
第四節(jié) 企業(yè)售后服務(wù)對(duì)比分析 152
第五節(jié) 我國(guó)汽車快修連鎖業(yè)的SWOT分析 153
第十一章 2009-2010年中國(guó)汽車制造商售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 156
第一節(jié) 大眾汽車 156
第二節(jié) 北京現(xiàn)代 157
第三節(jié) 本田汽車 158
一、四位一體的品牌專營(yíng)銷售 158
二、廣州本田的售后服務(wù)理念 159
三、雙贏才會(huì)長(zhǎng)久 160
第十二章2009-2010年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)關(guān)鍵性數(shù)據(jù)分析 164
第一節(jié) 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)） 164
一、企業(yè)基本概況 164
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 164
三、企業(yè)盈利能力分析 164
四、企業(yè)償債能力分析 165
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 165
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 165
第二節(jié) 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司 166
一、企業(yè)基本概況 166
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 166
三、企業(yè)盈利能力分析 166
四、企業(yè)償債能力分析 167
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 167
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 168
第三節(jié) 福州寶馬汽車服務(wù)有限公司 168
一、企業(yè)基本概況 168
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 168
三、企業(yè)盈利能力分析 168
四、企業(yè)償債能力分析 169
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 169
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 170
第四節(jié) 哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司 170
一、企業(yè)基本概況 170
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 170
三、企業(yè)盈利能力分析 171
四、企業(yè)償債能力分析 171
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 172
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 172
第五節(jié) 杭州杭德汽車服務(wù)有限公司 172
一、企業(yè)基本概況 172
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 173
三、企業(yè)盈利能力分析 173
四、企業(yè)償債能力分析 173
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 174
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 174
第六節(jié) 高密令山汽車服務(wù)有限公司 174
一、企業(yè)基本概況 174
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 175
三、企業(yè)盈利能力分析 175
四、企業(yè)償債能力分析 176
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 176
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 176
第七節(jié) 南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司 176
一、企業(yè)基本概況 177
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 177
三、企業(yè)盈利能力分析 177
四、企業(yè)償債能力分析 178
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 178
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 178
第八節(jié) 溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司 179
一、企業(yè)基本概況 179
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 179
三、企業(yè)盈利能力分析 179
四、企業(yè)償債能力分析 180
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 180
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 180
第九節(jié) 北京金冠汽車服務(wù)有限公司 181
一、企業(yè)基本概況 181
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 181
三、企業(yè)盈利能力分析 181
四、企業(yè)償債能力分析 182
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 182
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 183
第十節(jié) 北京三四零一汽車服務(wù)有限公司 183
一、企業(yè)基本概況 183
二、 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 183
三、企業(yè)盈利能力分析 183
四、企業(yè)償債能力分析 184
五、 企業(yè)產(chǎn)值狀況分析 184
六、企業(yè)成本費(fèi)用構(gòu)成分析 185
第十三章 2011-2015年中國(guó)汽車售后行業(yè)前景預(yù)測(cè)與趨勢(shì)展望 186
第一節(jié) 2011-2015年中國(guó)汽車售后服務(wù)行業(yè)前景分析 186
一、我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)迎來(lái)發(fā)展良機(jī) 186
二、我國(guó)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 186
三、汽車服務(wù)系統(tǒng)將成為汽車服務(wù)業(yè)改革發(fā)展的方向 187
四、加盟連鎖是國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)之路 188
第二節(jié)2011-2015年中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 189
一、汽配市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 189
二、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)特征窺見(jiàn)巨大發(fā)展空間 190
三、2009-2013年中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析 190
四、汽配流通業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 191
第十四章 2011-2015年中國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)投資分析 192
第一節(jié) 2009-2010年中國(guó)汽車售后服務(wù)投資動(dòng)態(tài)分析 192
一、上汽集團(tuán)布陣汽車服務(wù)業(yè)延伸強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 192
二、房產(chǎn)大亨綠地集團(tuán)進(jìn)軍汽車服務(wù)業(yè) 192
三、中國(guó)移動(dòng)涉足汽車服務(wù)市場(chǎng) 192
第二節(jié)2011-2015年中國(guó)汽車售后服務(wù)投資潛力 194
一、中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)投資潛力巨大 194
二、2009-2010年汽車服務(wù)業(yè)成創(chuàng)業(yè)投資熱點(diǎn)之一 194
三、珠三角汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含巨大發(fā)展?jié)摿?nbsp; 194
四、深圳汽車服務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏巨大商機(jī) 195
第三節(jié)2011-2015年中國(guó)汽車售后投資機(jī)會(huì)及建議 196
一、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 196
二、2009-2010年底特律汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)亟待我國(guó)資本關(guān)注 197
三、汽車服務(wù)業(yè)適合小本創(chuàng)業(yè) 198
四、汽車服務(wù)前景光明但需謹(jǐn)慎投資 198
【圖表目錄】
圖表 1 2000-2010年中國(guó)GDP及其增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì)表 17
圖表 2 2010年中國(guó)不同產(chǎn)業(yè)增加值對(duì)比情況 17
圖表 3 2010年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格漲跌幅度（月度同比增長(zhǎng)） 18
圖表 4 2006-2010年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格跌漲幅度 19
圖表 5 2010年居民消費(fèi)價(jià)格比上年漲跌幅度 19
圖表 6 2010年 70個(gè)大中城市房屋及新建商品住宅銷售價(jià)格月度同比漲幅 19
圖表 7 2006-2010年農(nóng)村居民人均收入及其增長(zhǎng)速度 20
圖表 8 2006-2010年城鎮(zhèn)居民人均收入及其增長(zhǎng)速度 20
圖表 9 2003-2010年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 21
圖表 10 2010年中國(guó)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度（累計(jì)同比） 22
圖表 11 2010年中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度（累計(jì)同比） 22
圖表 12 2010年分行業(yè)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及其增長(zhǎng)速度 23
圖表 13 2010年固定資產(chǎn)投資新增主要生產(chǎn)能力 24
圖表 14 2010年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售主要指標(biāo)完成情況 25
圖表 15 2010年貨物進(jìn)出口總額及其增長(zhǎng)速度 26
圖表 16 2010年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度 26
圖表 17 2010年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長(zhǎng)速度 27
圖表 18 2010年對(duì)主要國(guó)家和地區(qū)貨物進(jìn)出口額及其增長(zhǎng)速度 27
圖表 19 2004-2010年中國(guó)汽車保有量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 33
圖表 20 2009年初中國(guó)各省市民用汽車保有量統(tǒng)計(jì)表 33
圖表 21 2010年汽車銷量超過(guò)100萬(wàn)輛的省份 35
圖表 22 2010年初中國(guó)汽車保有量前十省份 35
圖表 23 2009年中國(guó)各省市不同類型民用汽車保有量 36
圖表 24 2009年中國(guó)各省市民用載客汽車保有量 37
圖表 25 2009年中國(guó)各省市民用載貨汽車保有量 38
圖表 26 2000-2010年中國(guó)汽車產(chǎn)量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 40
圖表 27 2010年12月份中國(guó)汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表 40
圖表 28 2000-2010年我國(guó)汽車銷量及其同比增長(zhǎng) 41
圖表 29 2010年12月份中國(guó)汽車銷量統(tǒng)計(jì)表 42
圖表 30 2010年車企銷量TOP10 42
圖表 31 2005-2010年中國(guó)乘用車銷量統(tǒng)計(jì)表 43
圖表 32 2005-2010年中國(guó)微型車銷量統(tǒng)計(jì)表 43
圖表 33 2005-2010年中國(guó)客車銷量統(tǒng)計(jì)表 43
圖表 34 2005-2010年中國(guó)卡車銷量統(tǒng)計(jì)表 44
圖表 35 05-10年中國(guó)汽車及零部件進(jìn)出口走勢(shì)圖 44
圖表 36 中國(guó)汽車及零部件05-10年逐季走勢(shì) 45
圖表 37 中國(guó)汽車及零部件08-10年逐季走勢(shì) 46
圖表 38 2010年中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量類別投訴分析 48
圖表 39 2010年中國(guó)汽車服務(wù)問(wèn)題投訴構(gòu)成圖 49
圖表 40 2010年中國(guó)汽車服務(wù)問(wèn)題及購(gòu)車問(wèn)題分析 50
圖表 41 2010年中國(guó)汽車服務(wù)問(wèn)題及廠商屬性分析 50
圖表 42 2010年中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量投訴分析—出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間 51
圖表 43 2010年中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量投訴分析——出現(xiàn)問(wèn)題行駛里程分析 52
圖表 44 2010年中國(guó)汽車產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量投訴分析——用戶地區(qū)分析 52
圖表 45 2008-2010年中國(guó)汽車售后行業(yè)規(guī)模估測(cè)圖 53
圖表 46 中國(guó)汽車配件行業(yè)售后流通模式 54
圖表 47 汽車銷售及售后服務(wù)主要品牌及概況表 55
圖表 48 發(fā)達(dá)國(guó)家乘用車產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值、利潤(rùn)構(gòu)成表 58
圖表 49 2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)規(guī)模指標(biāo)表 67
圖表 50 2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)營(yíng)收指標(biāo)表 67
圖表 51 2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)利潤(rùn)率指標(biāo)表 68
圖表 52 2005-2011年中國(guó)汽車修理行業(yè)成本費(fèi)用指標(biāo)表 68
圖表 53 2009-2010年11月上海各二手車交易市場(chǎng)交易量量 100
圖表 54 汽車金融產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈圖示 127
圖表 55 汽車服務(wù)貿(mào)易的三種分類 136
圖表 56 國(guó)內(nèi)外汽車大集團(tuán)汽車服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)構(gòu)成比較 139
圖表 57 中外汽車大集團(tuán)中汽車服務(wù)貿(mào)易收入占總收入比重 140
圖表 58 美國(guó)成熟售后市場(chǎng)渠道分布 142
圖表 59 貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）基本情況表 164
圖表 60 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 164
圖表 61 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)盈利指標(biāo) 164
圖表 62 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)盈利比率情況 165
圖表 63 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 165
圖表 64 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)產(chǎn)值情況 165
圖表 65 2009-2010年貴陽(yáng)潤(rùn)田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）企業(yè)成本費(fèi)用情況 165
圖表 66 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司基本情況表 166
圖表 67 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 166
圖表 68 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 166
圖表 69 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 167
圖表 70 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 167
圖表 71 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 167
圖表 72 2009-2010年北京燕寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 168
圖表 73 福州寶馬汽車服務(wù)有限公司基本情況表 168
圖表 74 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 168
圖表 75 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 169
圖表 76 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 169
圖表 77 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 169
圖表 78 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 169
圖表 79 2009-2010年福州寶馬汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 170
圖表 80 哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司基本情況表 170
圖表 81 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 170
圖表 82 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 171
圖表 83 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 171
圖表 84 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 171
圖表 85 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 172
圖表 86 2009-2010年哈爾濱華通豐田汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 172
圖表 87 杭州杭德汽車服務(wù)有限公司基本情況表 172
圖表 88 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 173
圖表 89 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 173
圖表 90 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 173
圖表 91 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 173
圖表 92 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 174
圖表 93 2009-2010年杭州杭德汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 174
圖表 94 高密令山汽車服務(wù)有限公司基本情況表 174
圖表 95 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 175
圖表 96 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 175
圖表 97 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 175
圖表 98 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 176
圖表 99 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 176
圖表 100 2009-2010年高密令山汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 176
圖表 101 南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司基本情況表 177
圖表 102 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 177
圖表 103 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 177
圖表 104 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 177
圖表 105 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 178
圖表 106 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 178
圖表 107 2009-2010年南京福聯(lián)汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 178
圖表 108 溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司基本情況表 179
圖表 109 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 179
圖表 110 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 179
圖表 111 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 180
圖表 112 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 180
圖表 113 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 180
圖表 114 2009-2010年溫州好德寶汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 180
圖表 115 北京金冠汽車服務(wù)有限公司基本情況表 181
圖表 116 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 181
圖表 117 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 181
圖表 118 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 182
圖表 119 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 182
圖表 120 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 182
圖表 121 2009-2010年北京金冠汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 183
圖表 122 北京三四零一汽車服務(wù)有限公司基本情況表 183
圖表 123 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 183
圖表 124 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利指標(biāo) 184
圖表 125 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)盈利比率情況 184
圖表 126 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)負(fù)債指標(biāo)情況 184
圖表 127 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)產(chǎn)值情況 184
圖表 128 2009-2010年北京三四零一汽車服務(wù)有限公司企業(yè)成本費(fèi)用情況 185
